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핵심 트위터 가이드

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핵심 트위터 가이드

delcinabro.egloos.com/205207

 

Strategy for Sustainability: A Business Manifesto의 저자이자 사치&사치의 최고지속가능성책임자Chief Sustainability Officer인 Adam Werbach이 The Atlantic에 기고한 트위터 가이드입니다. 트위터를 처음 시작하는 사람들은 물론, 이미 열심히 트위터를 하고 있는 저 같은 사람에게도 유용한 조언이라 낼름 번역해서 올립니다.

 

원문: Adam Werbach, The Bare Bones Guide to Twitter, The Atlantic
http://www.theatlantic.com/technology/archive/2011/03/the-bare-bones-guide-to-twitter/72283/#bio


기술은 끊임없이 변화하고 있지만 기존의 패턴을 반복하는 재미있는 모습을 보여준다. 15년쯤 전 나의 형 케빈은 기술적인 부분에 대해 잘 모르는 사람들도 웹페이지를 만들 수 있도록 핵심 HTML 가이드Bare Bones Guide to HTML라는 작은 사이트를 만들었다. 구글이나 드림위버, 워드프레스와 같이 웹을 보다 직관적으로 다룰 수 있게 도와주는 도구가 있기 전의 이야기다. 이 작은 사이트는 자원가들에 의해 20개 이상의 언어로 번역이 되었고 유명한 '더미에게 물어봐For Dummies (우리나라에서도 조금씩 번역 출간되고 있는 유명한 초보자용 입문서 시리즈 --역주)' 시리즈의 근간이 되기도 했다. 인터넷 시간으로 수 세기가 지난 지금에도 사람들이 이 핵심 가이드 사이트를 방문하고 있다. 수 년간 업데이트도 안 된데다가 많은 웹사이트들이 HTML 코드로 직접 코딩하여 만들어지지도 않는 요즘 세상에 말이다.


작금의 트위터 문화 또한 1996년 당시의 웹페이지 제작authoring 문화와 비슷한 단계에 있다. 몇몇 사람들은 매우 잘하고 있지만 많은 사람들은 별로 자신이 없으며 그외의 사람들은 트위터가 너무 정신없이 돌아가고 있어 쫓아갈 수가 없다고 생각한다. 트위터를 사용하는 것은 HTML 코딩같은 기술을 필요로 하지는 않지만 그안의 사회적 법칙은 보다 복잡하다. 그 미묘한 차이들은 익숙하지 않은 사람들을 쉬이 혼란스럽게 만든다.


최근 몇 주동안 상당수의 친구들이 트위터에 뛰어들면서 내게 트위터 에티켓에 대해 물었고, 나는 우리 형 케빈에게 부탁하여 옛날의 역할을 다시 맡아 핵심 트위터 가이드를 만드는 데 도와줄 것을 부탁하였다.

 

핵심 트위터 가이드


트위터는 거대한 대화이다. 얼마나 많은 것을 듣든지 간에 당신이 듣는 모든 것이 당신과 연관있는 것은 아니다. 얼마나 많이 말을 하든지 간에 당신의 말을 듣고 싶어하는 모든 이들에게 전달되는 것도 아니다. 페이스북은 당신의 친구들을 위한 것이고, 트위터는 당신의 친구들을 비롯하여, 당신이 말하는 것에 관심을 가질 수 있는 모든이들을 위한 것이다.


트위터 핸들(닉네임 --역주)은 짧은 것을 써라. 우리 형 케빈은 @kwerb이고 나는 @adamwerbach이다. 형은 5자이고 나는 11자이다. 리트윗되기 위해서는 짧고 기억하기 쉬워야 한다. 어떤이가 당신의 메시지를 자신의 팔로워들에게 보내는 것을 리트윗이라 하는데 이는 당신의 말에 귀기울이는 독자층(즉, 팔로워 --역주)을 구축하는 데에 매우 중요하다. 트위터 핸들은 쉽게 바꿀 수 있는 것이 아니므로 짧은 핸들을 사용해야 한다.


트윗덱과 같은 어플리케이션을 사용하라. 이런 어플리케이션들은 트위터 홈페이지(조금씩 개선되고 있긴 하지만)에서보다 다양한 기능을 제공한다. 어떤 어플리케이션은 트위터와 페이스북, LinkedIn 등의 다른 소셜 미디어를 통합시켜 하나의 소셜미디어 통제소를 만들어 준다.


자주 트윗하라. 트위터는 데이터가 흐르는 강물과도 같아 당신의 트윗은 빠르게 팔로워들의 화면에서 사라져 간다. 자주 트윗하면 보다 많은 팔로워를 얻을 것이다. 나는 시간당 1회를 추천한다. 우리 형은 이게 과하다고 생각하지만 원래 내가 말 많은 녀석이라는 걸 잘 알고 있다.


정기적으로 트윗하라. 이는 당신의 일상적인 업무 흐름과 트위팅을 연계할 수 있도록 하며 당신의 팔로워들에게 기대감을 준다. 당신이 하루에 15개의 트윗을 날리는데 그게 단 30분 만에 벌어지는 것이라면 대부분의 팔로워들은 다시는 그걸 볼 수 없게 된다. 그리고 우리 형처럼 한동안 열심히 트윗을 날리다가 몇 주 동안 잠잠해지지 말도록.


사랑을 나누어라. 당신의 팔로워들이 지금껏 보지 못한 흥미로운 트윗을 선별하여 리트윗하면 신뢰감을 얻을 수 있다. 클릭 한번, 또는 RT를 사용하여 당신의 코멘트와 함께 리트윗할 수 있다. 트위터는 정보 공유를 통해 번영한다. 무언가를 얻기 위해서는 줄 줄도 알아야 한다. 리트윗할 때는 항상 출처를 밝혀주도록. 트윗에 대해 "답글reply"을 다는 것도 가능하지만 답글은 팔로워들에게 보여지지 않는다. (reply는 답글을 단 사람과 원글을 쓴 사람, 그리고 이 둘을 모두 팔로우하고 있는 사람들에게만 보여집니다 --역주)


당신만의 목소리를 내어라. 리트윗은 물론 중요하지만 트위터 광장의 소음 속에서 사람들의 귀를 집중시키려면 궁극적으로는 거기에 보다 독특한 당신만의 목소리를 가미해야 한다. 당신 자신이 되어라 -- 당신이 가장 잘할 수 있는 역할이지 않는가. (그리고 미국 내의 특색있는 트위터 사용자들에 대한 소개가 이어지지만 우리에겐 대부분 생소한 사람들이라 전제하였습니다 --역주)


리트윗을 위한 충분한 공간을 남겨라. 트위터 메시지는 140자까지 쓸 수 있으며 리트윗의 경우도 마찬가지 제약을 받는다. 당신의 메시지가 여러 차례 리트윗될 수 있으려면 리트윗 하는 사람들이 그들 자신의 코멘트와 당신의 핸들을 달 수 있도록 짧게 만들어야 한다. 나의 경우 RT @adamwerbach의 공간을 위해서 결국 120자의 제약을 받는다는 뜻이 된다.


예약 트윗으로 현실의 삶에도 신경을 쓰자. 많은 트위터 클라이언트가 방금 작성한 트윗을 나중에 올라가도록 예약 기능을 제공한다. 4번과 5번을 적용하는 데에도 도움이 되고, 사람들에게 알리고 싶은 행사가 있을 때에도 편리하다. 오프라인의 삶에 디지털 미디어가 방해가 되어선 안되지 않겠는가.


리트윗할 때 링크는 미리 테스트해보고 보다 짧게 만들자. 실수로라도 팔로워들에게 스팸을 날려서는 안된다. bit.ly 같이 믿을 수 있는 자동 링크 단축기를 활용하자. 트윗을 할 공간도 확보할 수 있고 나의 트윗이 어떻게 확산되는지를 추적해볼 수도 있다.


너무 많은 사람을 팔로우하지 마라. 당신이 누군가를 팔로우하면 그 사람도 당신을 맞팔할 수 있긴 하지만 진정한 청중을 얻기에는 너무나 모자란 전략이다. 잘 고른 수백의 팔로워들은 매우 많은 정보를 제공할 수 있다. 처음에는 당신의 흥미를 끄는 사람을 찾고 그 사람들이 누구를 팔로잉하는지를 살펴보라. 너무 많은 사용자를 팔로잉하면 트위터 타임라인이 걷잡을 수 없게 될 것이다. 당신의 친구들, 그리고 당신이 좋아하는 저자를 찾는 것부터 시작하라. 누군가 너무 많은 트윗을 날리면 리스트에서 정리하라.


간결하며 힘있는 사실은 쉬이 확산된다. 부지라구힌드와buziraguhindwa란 단어가 '모든 장애에도 불구하고 우리는 나아갈 것이다'라는 뜻임을 아는가? 또한 매우 훌륭한 공정무역 커피의 이름이기도 하다. 야생 캘리포니아 해달이 이제 2,711마리 밖에 남지 않았다고 과학자들이 추산하고 있다는 사실을 아는가? 미국에서 젊은 성인들이 자전거 타기보다 볼링을 두 배나 더 많이 하고 있다는 사실을 아는가?


#은 해시태그라고 불리는 것이다. 해시태그는 당신의 트윗이 특정 주제와 연관되어 있음을 뜻한다. 특히 당신이 어떤 컨퍼런스에 있다거나 많은 사람들이 관심을 갖고 있는 주제에 대해 이야기 할 때 유용하다. #oscars나 #superbowl 혹은 #TED처럼. 스스로 해시태그를 만들 수도 있고 다른 이들의 트윗에서 찾을 수도 있다.


DM, 사랑하고 또한 두려워할지어다. DM(direct message)으로 시작하는 트윗을 쓰면 상대방에게 (다른 이들은 볼 수 없는) 메시지를 보낼 수 있다. 상대방이 당신을 팔로잉하고 있을 때만 가능하다. 그러나 보통의 경우 DM이 가면 사용자의 전화기에도 알림이 오도록 설정이 되어있기 때문에 늦은 밤에 DM을 날리지 않도록 주의하길 바란다. 또한 사사로운 내용이 담긴 DM을 실수로 당신의 팔로워 모두에게 전달하는 DM굴욕을 당하지 않도록 주의하길.


블로그와 트윗. 새로운 블로그를 작성했으면 그에 대한 트윗을 올려라. 대부분의 블로그 서비스는 자동으로 트윗 기능을 제공하고 또한 블로그에 당신의 트윗 내용을 보여준다. 또한 당신의 블로그와 페이스북 프로필, 그리고 이메일 서명란에도 당신의 트위터 핸들을 올려두자. 가능하다면 팔뚝에 문신도 새겨두자. 더 많은 팔로워들이 생길 것이다. 페이스북 페이지에 자동으로 트위터를 연계시키는 것은 삼가는 게 좋다. 페이스북은 보다 긴 리듬을 갖고 있는 편이라 당신의 친구들을 귀찮게 만들 수 있다.


트위터 바깥의 삶. 가끔씩 트위터를 줄이거나 주말에는 아예 트위터를 하지 않기를 고려해보라. 밖에 나가 친구들을 직접 만나라. DM으로가 아닌, 얼굴 대 얼굴로.

마지막으로 아직까지 트위터를 사용하길 망설이는 사람들의 질문에 대답을 해보도록 하겠다. 왜? 왜 내가 수백만명의 낯선 이들이 토해내는 단편적인 사실의 난장판에 신경을 써야만 하는가? 왜 내 시간을 낭비하는 데에 또다른 도구를 필요로 해야 하나?


세 가지의 좋은 이유가 있다.


첫째, 트위터는 현재 가장 종합적인 디지털 정보의 '맥pulse'이다. 지금 당장 디지털지향적인 사람들이 무엇을 생각하고 말하는지 알고 싶다면 트위터는 가장 좋은 도구이다.


둘째, 트위터는 개인적이다. 뉴욕타임즈나 아틀란틱에서 매우 훌륭한 기사를 읽을 수 있지만, 트위터에서는 타히르 광장에 모인 이집트인들에게서 직접 들을 수 있고 시스코의 기술대표에게서 (그 자신에게) 클라우드 컴퓨팅이 의미하는 바에 대해 직접 들을 수 있다.


셋째, 무언가 할 말이 있기에 트윗을 한다. 모두에게는 자신이 열의를 가지고 있고, 다른 이들과 나누고 싶은 통찰을 가지고 있는 주제가 있다. 클레이 셔키는 이를 두고 인지적 잉여cognitive surplus라고 이른다. 당신은 트위터에서 많은 것을 배울 수 있으며 다른 이들 또한 당신에게서 배울 수 있다.


트위터와 같은 소셜 미디어는 제기능을 하는well-functioning 사회의 플랫폼으로 빠르게 자리하고 있으며 이 도구들은 이제 막 번영하기 시작하고 있다. 그러니, 트윗하라!


출처: http://delcinabro.egloos.com/viewer/205207

 

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